Od univerzálního stěhování k úzké specializaci
Menší tým, jasně vymezená oblast práce a vybavení, které se hodí přesně na klavíry, trezory a starožitnosti. Tak bychom dnešní podobu firmy popsali nejstručněji.
Klavír, který se nevešel do žádného plánu
Firma vznikla z praktické zkušenosti s běžným stěhováním bytů a kanceláří. Postupně se ukázalo, že poptávky na přesun klavírů, trezorů a starožitného nábytku vyžadují jiné plánování, jiné pomůcky i jiný přístup k rozvržení sil v týmu. Zákazníci často řešili stejný problém: dům bez výtahu, úzké schodiště a předmět, který se nedal jednoduše naklonit nebo položit na bok.
Postupně jsme přestali brát běžné stěhování a soustředili se jen na tuto úzkou kategorii. Umožnilo nám to investovat do schodolezu, sady popruhů různých šířek a systému fotodokumentace, který má smysl jen při práci s cennějším nebo křehčím nákladem.
Užší zaměření přineslo více pořádku do přípravy každé zakázky.
Menší tým, ale zaškolený na konkrétní typ nákladu
Nesnažíme se pokrýt celý trh stěhování. Místo toho udržujeme tým lidí, kteří rozumí rozdílu mezi přenosem klavíru s otevřeným víkem a zavřeným, mezi trezorem s kolečky a bez nich, mezi starožitným sekretářem s intarzií a masivní dubovou skříní. Každá zakázka je jinak náročná, a proto na ni nasazujeme dva až čtyři lidi podle konkrétní situace.
Rozšíření působnosti z Prahy do Brna a následně do Olomouce probíhalo postupně, podle toho, jak rostla poptávka po tomto typu služby mimo hlavní město.
Zkušenost s konkrétním typem nákladu se nedá nahradit obecným školením.
Proč dokumentujeme stav před i po
Fotodokumentace není jen formalita. Klavíry a starožitnosti mají často drobné vady, oděrky nebo praskliny laku, které vznikly dávno před naším příjezdem. Bez záznamu stavu je těžké později rozlišit, co bylo na předmětu už předtím a co případně vzniklo během přesunu. Proto fotografujeme povrch, nohy, kolečka i vnitřní mechanismus tam, kde je to relevantní.
Tento krok chápeme jako součást odpovědné práce s cenným majetkem, ne jako nadstandard. Odvětví manipulace s uměleckými díly a starožitnostmi obecně doporučuje obdobný postup, zejména u kusů s prokazatelnou historickou nebo sentimentální hodnotou.
Záznam stavu chrání obě strany, nejen firmu.